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Wie STIHL mit Relatial lokales Marketing am POS skaliert
Lokale Angebote. Zentrale Produktdaten. Digitale Sichtbarkeit am POS.
Mit dem Relatial Portal erstellen Händler individuelle Angebote im Self-Service und veröffentlichen diese innerhalb weniger Minuten auf ihrem digitalen Kiosk. Aktuelle Produktdaten, Bilder und UVP-Preise werden dabei automatisch aus dem zentralen PIM-System übernommen –für markenkonforme lokale Marketingkommunikation ohne manuellen Pflegeaufwand.
„Für uns war klar: Lokale Angebotskommunikation muss sich nahtlos in unsere Marketing- und Produktdatenprozesse integrieren lassen. Gesucht war eine skalierbare Lösung, die unseren Händlern maximale Flexibilität bei gleichzeitig zentraler Markensteuerung bietet.“
Marketing, STIHL
Im Rahmen einer Digitalisierungsinitiative am Point of Sale möchte STIHL seinen Fachhändlern mehr Freiraum für lokales Marketing geben, ohne die zentrale Markenführung zu verlieren.
Herausforderung
- Keine Möglichkeit für Händler, eigene Angebote auf dem digitalen Kiosk darzustellen
- Fehlende Berücksichtigung von lokalen Preisen und Aktionen
- Manuelle Aufbereitung von zentralen Inhalten
- Hoher Aufwand für die Bereitstellung individueller Händlerinformationen
- Suche nach einer skalierbaren Lösung für den geplanten Rollout in der DACH-Region.
Auf Basis von Relatial wurde die Self-Service-Lösung gewählt, mit der Händler eigenständig lokale Angebote für ihren digitalen Kiosk erstellen können.
Die Grundlage bildet die direkte Anbindung an das STIHL PIM-System. Dadurch stehen jederzeit aktuelle Produktinformationen, Produktbilder und UVP-Angaben zur Verfügung. Die manuelle Pflege von Produktdaten entfällt vollständig. Händler ergänzen lediglich ihre individuellen Preise und Aktionen.
Relatial fungiert dabei als Portal zwischen PIM, Händlern und dem digitalen Kiosk am POS. Die Lösung verbindet zentrales Content Management mit dezentralem Marketing und ermöglicht konsistente Markenkommunikation bei maximaler lokaler Flexibilität.
„Mit Relatial ermöglichen wir unseren Händlern, lokale Inhalte für den digitalen Kiosk eigenständig im Self-Service innerhalb weniger Minuten zuerstellen. Gleichzeitig stellen wir sicher, dass Produktdaten, Bilder und UVP-Angaben jederzeit aktuell und markenkonform aus unserem PIM-System übernommen werden.“
Marketing, STIHL
Neue Fertigkeiten der Händler:
- Kampagnen und Promotions erstellen
- Produkte direkt aus dem PIM übernehmen
- Individuelle Preise und Angebote hinterlegen
- Händlerlogos integrieren
- Rabatte automatisch berechnen lassen
- Inhalte in einer POS-Vorschau prüfen
- Inhalte unmittelbar für die Ausspielung für das Digital Signage System am POS bereitstellen
So entsteht ein effizienter Self-Service-Prozess für Local Branding und lokale Marketingkommunikation – ohne zusätzliche Abstimmungen mit der Zentrale.
Ergebnis
- Bereitstellung lokaler Inhalte für den digitalen Kiosk in wenigen Minuten
- Vollständiger Self-Service für Händler
- Automatische Übernahme von Produktdaten, Bildern und UVP-Angaben aus dem PIM
- Markenkonforme lokale Angebotskommunikation
- Deutlich reduzierte manuelle Prozesse
- Skalierbare Lösung für gesamte DACH-Region
- Mehr Relevanz am Point of Sale durch lokale Angebote und individuelle Preise
STIHL
- Mitarbeiter: > 20.000 weltweit
- Industrie: Forst-, Garten- und Landschaftstechnik
- Umsatz: 5 Mrd. € (2025)
Neukonfiguration in Editor-Oberfläche
Produktauswahl und Vorschau
Abgeschlossene Konfiguration
Digitaler Kiosk, Vorderseite (POS)
Digitaler Kiosk, Rückseite (POS)